■本報記者 王磊

    作為扎根當地的金融主力軍，近年來，山西芮城農商銀行始終堅守“支農支小”的初心與使命，緊扣縣域經濟發(fā)展的節(jié)奏，以“小而美”銀行建設為抓手，通過創(chuàng)新特色產品、優(yōu)化服務模式、延伸服務觸角，將普惠金融服務精準送達田間地頭、商戶店鋪、企業(yè)車間，為鄉(xiāng)村振興、小微企業(yè)發(fā)展、民生改善注入源源不斷的金融動力。

    “芮城農商銀行的這筆貸款猶如雪中送炭，及時解決了我們的燃眉之急，讓我們更有信心把合作社發(fā)展壯大。”提及芮城農商銀行，芮城縣振東養(yǎng)殖專業(yè)合作社負責人感激之情盡顯。

    該負責人向《農村金融時報》記者表示，合作社主要從事肉牛養(yǎng)殖業(yè)務。近年來，在市場需求持續(xù)增長的背景下，訂單量不斷增加，合作社便有了擴大經營規(guī)模的打算。然而，缺乏有效抵押物致使合作社融資困難。芮城農商銀行的工作人員在“千企萬戶大走訪”活動中了解到這一情況后，迅速上門調研，詳細了解合作社面臨的實際難題和資金需求。根據合作社的實際經營狀況以及良好的信用記錄，為其量身定制“信用貸款”方案。僅用2個工作日，300萬元貸款就成功發(fā)放至合作社賬戶。合作社順利擴大養(yǎng)殖規(guī)模，引進先進設備和優(yōu)良品種，生產效率大幅提高。

    芮城農商銀行相關負責人向《農村金融時報》記者表示，該行立足縣域產業(yè)特色和市場需求，摒棄“一刀切”的信貸模式，量身打造多元化特色信貸產品體系，有針對性地解決農戶、小微企業(yè)“融資難、融資貴、融資慢”的問題，讓金融服務更契合需求、更貼心周到。

    芮城農商銀行以服務創(chuàng)新打破地域、技術、流程的限制，通過科技賦能、人員下沉、多元服務，將金融服務的“最后一公里”變?yōu)?ldquo;零距離”，讓普惠金融觸手可及。

    針對涉農主體和小微企業(yè)資金需求“短、頻、急”的特點，該行構建“線上+線下”雙線服務體系。線上推廣“富康貸”“福芮貸”等產品，實現“手機申請、線上評估、快速放款”；線下將10萬元以內小額貸款審批時限壓縮至當日完成，20萬元以下特色產業(yè)貸款審批不超過3個工作日，極大地提升了放款效率。

    該行推行“網格化”管理和“三級包戶”服務模式，將轄內網點及部室劃分為6個團隊開展走訪PK，112名客戶經理實行“一人包聯(lián)一村、一支行包聯(lián)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，統(tǒng)一配備服務裝備深入田間地頭、商貿集市，開展“問需于民、送貸上門”活動。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦授信宣講會，用方言講解貸款政策和操作流程，讓“不找關系不找人，農商銀行貸款送上門”的理念深入人心。

    該行不僅提供資金支持，還主動搭建全方位服務體系。在產業(yè)扶持方面，聯(lián)動兄弟行社集采本地特色產品作為員工福利，助力拓寬銷售渠道；為物流運輸企業(yè)發(fā)放專項貸款，保障菊花、粽子等產品外運順暢；邀請農業(yè)技術顧問每月開展現場培訓，為種植戶、養(yǎng)殖戶提供技術支持。在民生服務方面，全力推進社保卡辦理、收款二維碼普及等業(yè)務，方便群眾日常結算。在風險防控方面，構建“四位一體”不良貸款清收機制，通過“訴調+電催”模式化解各類不良貸款，為普惠金融可持續(xù)發(fā)展筑牢風險防線。

    上述芮城農商銀行相關負責人表示，未來，該行將繼續(xù)堅守普惠金融初心，深化產品創(chuàng)新、優(yōu)化服務流程、延伸服務觸角，讓更多市場主體享受到優(yōu)質高效的金融服務，為芮城縣經濟社會高質量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興書寫更加精彩的金融篇章。