本報(bào)記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 肖泉

    為進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平，維護(hù)人民幣法定貨幣地位、保障現(xiàn)金順暢流通，近日，萬安農(nóng)商銀行韶口支行積極開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動(dòng)，通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、村委社區(qū)走訪、線上科普等多種形式，積極主動(dòng)地向社會(huì)公眾宣傳人民幣知識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    “您好，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》，商家不能拒收現(xiàn)金哦！”在萬安農(nóng)商銀行韶口支行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理正向辦理業(yè)務(wù)的商戶李女士遞上宣傳折頁?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過發(fā)放折頁、設(shè)置咨詢臺(tái)等方式，向群眾講解人民幣作為國家法定貨幣的法律地位。針對(duì)老年群體、個(gè)體工商戶等重點(diǎn)人群，工作人員結(jié)合真實(shí)案例耐心解答，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈。不少市民表示：“以前不知道拒收現(xiàn)金違法，以后遇到這種情況，就知道該怎么維權(quán)了。”

    隨著移動(dòng)支付的普及，日常生活中“拒收現(xiàn)金”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，尤其是對(duì)老年人、殘障人士等依賴現(xiàn)金支付的群體造成很多不便。萬安農(nóng)商銀行主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、便利店、鄉(xiāng)村小賣部等現(xiàn)金使用高頻場(chǎng)景，為商戶提供“零錢包”兌換、現(xiàn)金收付規(guī)范指導(dǎo)等服務(wù)。

    “我們給商戶準(zhǔn)備了不同面額的‘零錢包’，還教他們?nèi)绾巫R(shí)別假幣，全力保障現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)。”該行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹稱。

    針對(duì)農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金需求特點(diǎn)，該行切實(shí)優(yōu)化ATM機(jī)清機(jī)加鈔頻次，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金供應(yīng)充足。

    維護(hù)人民幣法定地位不是一時(shí)之舉，而是長(zhǎng)期責(zé)任。該行定期開展合規(guī)檢查，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門的聯(lián)動(dòng)，形成監(jiān)管合力。

    下一步，該行將持續(xù)深化現(xiàn)金服務(wù)管理，滿足群眾現(xiàn)金使用尤其是零錢使用需求，強(qiáng)化宣傳教育，從源頭提升公眾金融素養(yǎng)，共同營造“人人愛護(hù)人民幣、人人尊重現(xiàn)金支付”的良好氛圍，讓現(xiàn)金支付更安心、更便捷。

（編輯 汪世軍 孫倩）