本報記者 劉萌

    7月20日，商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人介紹了上半年我國服務(wù)外包發(fā)展情況。2022年上半年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額9875億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額6454億元，同比分別增長12.3%和14.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額5473億元，執(zhí)行額3607億元，同比分別增長10.7%和10.0%。

    具體來看，上半年，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1553億元、642億元和1413億元，同比分別增長2.9%、17.8%和15.2%。全國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額4911億元，執(zhí)行額3295億元，同比分別增長10.5%和10.6%，分別占全國總額的89.4%和90.9%。民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1111億元，占全國30.8%，同比增長33.2%，比全國平均增速高出23.2個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1607億元，同比增長8.5%，占全國44.6%。截至2022年6月底，我國服務(wù)外包累計吸納從業(yè)人員1440萬人，同比增長7.9%，其中大學(xué)及以上學(xué)歷927萬人，占64.4%。

    上海立信會計金融學(xué)院自貿(mào)區(qū)研究院副院長肖本華在接受《證券日報》記者采訪時表示，上半年，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)三方面亮點：一是知識密集型服務(wù)外包快速增長，如檢驗檢測服務(wù)、信息技術(shù)解決方案服務(wù)同比增速均在80%以上；二是民營企業(yè)發(fā)展增速較快，高于同期全國增速，市場主體的活力進(jìn)一步增強(qiáng)；三是穩(wěn)就業(yè)貢獻(xiàn)較為突出，尤其是在吸納高學(xué)歷人才就業(yè)方面。

    在肖本華看來，高素質(zhì)的人才供給、高效的政策支持和國際上業(yè)務(wù)需求逐步恢復(fù)都為現(xiàn)階段我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。不過，國際環(huán)境復(fù)雜多變、疫情帶來的不確定性、人力和辦公成本上升以及匯率波動風(fēng)險等也對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成一定挑戰(zhàn)。

    “要充分發(fā)揮政府和市場的雙輪驅(qū)動作用，針對服務(wù)外包企業(yè)輕資產(chǎn)、規(guī)模小、資金少、人力成本高等特點，進(jìn)一步提高政策支持的有效性，如推廣北京市的經(jīng)驗，通過服務(wù)外包發(fā)展專項資金政策對服務(wù)外包企業(yè)國際資質(zhì)認(rèn)證、創(chuàng)新研發(fā)、錄用人員、員工培訓(xùn)等進(jìn)行支持。”肖本華建議。

    IPG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜在接受《證券日報》記者采訪時表示，現(xiàn)階段我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨人力資源成本快速上升以及印度等國家的強(qiáng)有力的競爭壓力。因此，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展需要著眼于完善產(chǎn)業(yè)鏈和提高要素聚集度，并以恰當(dāng)?shù)呢敹愓哂枰灾С?，不斷提升行業(yè)競爭力，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

    展望三季度，肖本華預(yù)計，企業(yè)承接服務(wù)外包的條件將進(jìn)一步改善，我國服務(wù)外包將繼續(xù)保持反彈增長勢頭，增速有望高于上半年。