本報記者 向炎濤

    北京數(shù)字政通科技股份有限公司（以下簡稱“數(shù)字政通”）成立于2001年，多年來，公司始終專注于網(wǎng)格化管理模式在城市治理和社會治理領(lǐng)域的應(yīng)用和實踐，致力于推動社會治理數(shù)字化能力的不斷提升。

    網(wǎng)格化，其實就是將城市劃分為若干個地理分區(qū)，以區(qū)域為單位進(jìn)行管理，分區(qū)與分區(qū)相連，最終形成一張“網(wǎng)絡(luò)”，覆蓋整個城市。基于這一概念，數(shù)字政通建立了網(wǎng)上服務(wù)平臺，將每個“網(wǎng)格”中發(fā)現(xiàn)的城市管理問題細(xì)分，并將解決步驟標(biāo)準(zhǔn)化，形成指揮手冊，城管部門按照指揮手冊操作，形成部門聯(lián)動，快速處置城市治理問題。

    據(jù)數(shù)字政通統(tǒng)計，城市管理模式網(wǎng)格化之后，90%的城市問題都是由政府部門主動發(fā)現(xiàn)的，群眾上報、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)交辦的占比不到10%。這說明網(wǎng)格化管理模式促進(jìn)了政府部門的主動作為，提高了政府的工作效率和運(yùn)行效率。

    要讓政府部門主動發(fā)現(xiàn)問題，首先需要將城市狀況數(shù)據(jù)化，形成精確的數(shù)字地圖，通過利用城市中的攝像探頭等方式獲取數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄W(wǎng)格化平臺，從而及時發(fā)現(xiàn)問題、定位問題。數(shù)據(jù)上傳后，平臺會自動受理問題，同時把問題派遣給城管單位。問題解決之后，城市管理監(jiān)督中心還會對工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果將與工作人員的工作表現(xiàn)、職位晉升直接掛鉤。

    智慧建設(shè)過程中，除了城市管理這一領(lǐng)域，環(huán)境保護(hù)、市場監(jiān)管、安全監(jiān)督等領(lǐng)域也在建設(shè)網(wǎng)格化平臺。目前，數(shù)字政通在全國500多個城市建立了2000多個網(wǎng)格化平臺，每天提交的數(shù)據(jù)超過100萬條。

    如今，中國的科技巨頭公司都在布局城市大腦，相比之下，像數(shù)字政通這樣的公司有哪些優(yōu)勢呢？其實，如何針對政府部門的問題調(diào)遣數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，讓城市大腦“思考”起來——這正是數(shù)字政通所擅長的。網(wǎng)格化是個龐大的系統(tǒng)，在建設(shè)智慧城市上，需要進(jìn)行觀念和認(rèn)識上的統(tǒng)一，一步步推進(jìn)智能化。當(dāng)城市治理的智能化得到有效提升和深化之后，就能以此為參考，應(yīng)用到其他領(lǐng)域的數(shù)字化和智能化建設(shè)中去，讓城市的各個方面逐步達(dá)到越來越智能的狀態(tài)。