本報(bào)記者 蘇向杲

    4月29日，泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“泰康在線”）披露2021年第一季度償付能力報(bào)告及2020年全年業(yè)績。報(bào)告顯示，泰康在線2020年全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入93.8億元，同比提升83.2%；2021年一季度保費(fèi)收入29.8億元，較上一季度環(huán)比提升51.2%，繼續(xù)保持增長。受經(jīng)營效率提升、投資收益的影響，泰康在線2021年一季度凈利潤3817.49萬元，實(shí)現(xiàn)盈利。

    報(bào)告顯示，泰康在線健康險(xiǎn)和車險(xiǎn)兩大核心業(yè)務(wù)增速明顯。2020年全年，健康險(xiǎn)和車險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)同比增長達(dá)到128%和32%。

    在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，截至2020年末，泰康在線全年健康險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模65.46億元。自成立以來，泰康在線基于泰康保險(xiǎn)集團(tuán)以及自有大健康生態(tài)建設(shè)，聯(lián)合醫(yī)療、藥品機(jī)構(gòu)，將虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，推出多款創(chuàng)新型產(chǎn)品。

    車險(xiǎn)方面，2020年全年泰康在線車險(xiǎn)收入13.9億元，同比提升32%。泰康在線車險(xiǎn)通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷提升線上化服務(wù)水平。目前，車險(xiǎn)電子投保化率超過81%，通過5G視頻定損僅僅10分鐘即可完成以往1個(gè)多小時(shí)的查勘定損流程。在線下服務(wù)體系方面，已鏈接全國20個(gè)地區(qū)連接近萬家服務(wù)點(diǎn)，完成車險(xiǎn)非事故救援2萬次。

    在科技方面，泰康在線以覆蓋全價(jià)值鏈的數(shù)字化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，打造了智能營銷、線上風(fēng)控、數(shù)字運(yùn)營的智能化體系，在營銷端、運(yùn)營端、服務(wù)端實(shí)現(xiàn)降本增效。在用戶運(yùn)營方面，泰康在線通過精細(xì)化運(yùn)營，有效提升了用戶轉(zhuǎn)化率和留存率，減少了獲客成本。

    2020年，泰康在線CEO劉大為提出“保險(xiǎn)新生態(tài)”戰(zhàn)略，即基于客戶需求的變化，擁抱科技、擁抱大健康，廣泛連接服務(wù)資源，發(fā)揮保險(xiǎn)資源聚集器和分發(fā)器的作用，為客戶提供對抗風(fēng)險(xiǎn)的綜合解決方案。保險(xiǎn)新生態(tài)是一種全新的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)。

    泰康在線表示，基于“保險(xiǎn)新生態(tài)”戰(zhàn)略，泰康在線將線下醫(yī)療與線上保險(xiǎn)相結(jié)合，融入更多場景，協(xié)同醫(yī)療和藥品機(jī)構(gòu)，打通“醫(yī)+藥+保”閉環(huán)，已形成了多個(gè)模式。

    在“保險(xiǎn)+醫(yī)療”方面，泰康在線產(chǎn)品已覆蓋從線上到線下、從住院到門急診，從自有到外部醫(yī)療資源，從健康人群到已病和專病人群。在“保險(xiǎn)+藥品”方面，已覆蓋日常用藥和癌癥特藥。在“保險(xiǎn)+健康管理”方面，包括家庭醫(yī)生和疾病管理等多項(xiàng)服務(wù)。

（編輯 李波）