本報記者 謝若琳

    抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)“疫”還在進行，演唱會無法如期舉行的問題，也擺在眼前。疫情爆發(fā)以來，包括劉德華、陳奕迅、韓紅、陳偉霆等多場頭部大型演出紛紛宣布因疫情影響取消或者延期，很多粉絲為無法保留已取消演出的訂單而感到遺憾。

    2月21日，大麥網(wǎng)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，在全國超過800場被延期的演出中，平均66%的粉絲沒有退票而是選擇了保留訂單；其中，對頭部演唱會最難以割舍，訂單保留率為75%。

    以“MyLove劉德華巡回演唱會為例，93%的購票用戶保留了延期觀演的權(quán)利。

    摩登兄弟“成長風(fēng)暴”巡回演唱會武漢站是最早一批宣布演出延期的項目，但絲毫沒有妨礙粉絲的熱情，94%的購票用戶保留了已購訂單，紛紛留言“我們在武漢等你”。

    除演唱會外，劇場用戶的觀演訴求也已蠢蠢欲動。楊麗萍大型舞劇《平潭映象》南京站、英倫劇《傲慢與偏見》、音樂劇《白夜行》等多部知名劇目的訂單保留率都達到了90%以上。

    大麥網(wǎng)客服針對持續(xù)攀升的咨詢量，推出專門票務(wù)登記頁面和各項措施。在日前大麥網(wǎng)發(fā)布致商家的一封公開信中喊出為合作伙伴提供傭金減免、提前返款、金融支持等多項暖心服務(wù)。大麥網(wǎng)CEO兼淘票票總裁李捷此前表示，阿里影業(yè)旗下影院系統(tǒng)平臺鳳凰云智將啟動為后續(xù)全新開業(yè)的影院提供為期6個月免費系統(tǒng)服務(wù)支持，以盡微薄之力與合作伙伴共克時艱。

（編輯 上官夢露）