本報(bào)記者 冷翠華

    疫情影響之下，公眾保險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)需求發(fā)生了哪些變化？不同人群的投保行為又呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？騰訊微保聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系、復(fù)旦發(fā)展研究院中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心近日發(fā)布的《后疫情時(shí)期中國(guó)保險(xiǎn)需求的18大發(fā)現(xiàn)》顯示，經(jīng)歷過(guò)“非典”的人更具風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，80后穩(wěn)站投保“C位”，保險(xiǎn)“抗疫”女性頂起半邊天。

    北京、廣東地區(qū)投保人數(shù)領(lǐng)跑全國(guó)

    學(xué)界與業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，大型公共衛(wèi)生事件會(huì)在一定程度上刺激保險(xiǎn)需求，此次新冠肺炎疫情亦驗(yàn)證了這種說(shuō)法。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，新增總投保用戶、反映潛在保險(xiǎn)需求的小程序訪問(wèn)量、年化健康保險(xiǎn)保費(fèi)不僅受新冠肺炎疫情的發(fā)展同向波動(dòng)，而且較2019年同期有質(zhì)的飛躍。由此可見(jiàn)，疫情提高了群眾的保險(xiǎn)意識(shí)并在一定程度上釋放了潛在的保險(xiǎn)需求。

    上述報(bào)告顯示，從地域上來(lái)看，在疫情期間，保險(xiǎn)需求與轉(zhuǎn)化率受經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度與保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度影響較大。在疫情的刺激下，人均GDP越高的地區(qū)保險(xiǎn)需求增長(zhǎng)及意識(shí)增長(zhǎng)越劇烈。人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元/人的地區(qū)，在疫情期間，保費(fèi)增長(zhǎng)更顯著。其中擁有“非典記憶”的北京和廣東兩地?zé)o論是從新增投保用戶數(shù)的絕對(duì)值還是經(jīng)過(guò)人口基數(shù)調(diào)整的新增投保用戶數(shù)，均在此次疫情期間名列前二，領(lǐng)跑全國(guó)。

    買保險(xiǎn)成家庭頂梁柱們的“抗疫”優(yōu)選

    通過(guò)對(duì)不同地區(qū)微保投保用戶年齡進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，疫情推高了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的購(gòu)買年齡，30歲以上人群保險(xiǎn)需求“大增長(zhǎng)”，尤其是年齡集中于35-38歲的80后，穩(wěn)居保險(xiǎn)購(gòu)買者的“C位”。

    如今，80后已成為家庭“頂梁柱”，在“421”甚至“422”的家庭組合為基本模式的社會(huì)現(xiàn)狀下，80后不但要擔(dān)負(fù)起贍養(yǎng)雙方老人的責(zé)任，還要承受撫養(yǎng)孩子的壓力，再加上物價(jià)房?jī)r(jià)的飛漲，以及疾病與其他意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的增長(zhǎng)，作為家庭“頂梁柱”頂不頂?shù)米。P(guān)系著整個(gè)家庭的幸福，而具備優(yōu)秀風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力的保險(xiǎn)，正逐漸成為80后為家庭構(gòu)筑“防火墻”的優(yōu)選項(xiàng)。

    而且考慮到保障型產(chǎn)品在購(gòu)買價(jià)格上會(huì)隨著被保險(xiǎn)人年齡的增長(zhǎng)而增加，80后此時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)，年繳費(fèi)額相對(duì)較低，價(jià)格更易于接受。

    保險(xiǎn)“抗疫”女性頂起半邊天

    新冠肺炎疫情發(fā)生前，微保平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選購(gòu)保險(xiǎn)的用戶以男性居多，而在疫情的沖擊下，女性投保人數(shù)占比顯著增長(zhǎng)。

    自2019年12月疫情蔓延開(kāi)始，男女投保人數(shù)比持續(xù)大幅下降，并在武漢封城時(shí)突破上一年同期數(shù)值，緊接著下降趨勢(shì)一直持續(xù)到新年后一周，整體上來(lái)看此階段男女投保人數(shù)比例從2：1降為1：1，這顯示出疫情大幅刺激了女性投保需求，女性保險(xiǎn)“抗疫”頂起半邊天。

    疫情激發(fā)了女性天然地為家人考慮和保護(hù)家庭的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，男女投保比例與為家人投保比例大致呈負(fù)向關(guān)系，家庭觀念更重的女性相較男性更傾向于為家人購(gòu)買保險(xiǎn)。考慮到父母的健康風(fēng)險(xiǎn)，很多女性會(huì)優(yōu)先給父母購(gòu)買保險(xiǎn)，微保平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間中老年群體健康保障需求出現(xiàn)激增。

    特定傳染病保險(xiǎn)提升保險(xiǎn)覆蓋面

    作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)之一，微保陸續(xù)向一線醫(yī)護(hù)人員、藥師、社工、中小商戶、記者以及全國(guó)普通消費(fèi)者等不同群體送出免費(fèi)公益贈(zèng)險(xiǎn)，為超過(guò)1500萬(wàn)人提供了保障，新增有效用戶2500萬(wàn)。

    在后疫情階段，新冠肺炎疫情提高了公眾的健康意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的關(guān)注，推動(dòng)了健康保險(xiǎn)的發(fā)展，但也存在一些未被覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)敞口，如傳染病健康保險(xiǎn)等產(chǎn)品的覆蓋面還有待提升，公眾保險(xiǎn)意識(shí)普及也需要進(jìn)一步努力。因此，微保還在行業(yè)創(chuàng)新推出了“微醫(yī)保·特定傳染病保險(xiǎn)”，保障包括此次新冠肺炎在內(nèi)的國(guó)家規(guī)定的37種甲乙丙類傳染病以及未來(lái)未知的法定傳染病?？紤]到傳染病本身容易發(fā)生家庭聚集性感染，這款產(chǎn)品創(chuàng)新推出了“一張保單保全家”的形式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這款產(chǎn)品彌補(bǔ)了目前市場(chǎng)已有保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于傳染病覆蓋度較弱，傳染病保障產(chǎn)品種類較少且責(zé)任單一的不足，是現(xiàn)有醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等健康險(xiǎn)產(chǎn)品的有利補(bǔ)充。

（編輯 張偉）