2025年，中國汽車行業(yè)新能源轉(zhuǎn)型提速、存量競爭加劇，市場競爭從“價格內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“價值深耕”。面對復雜多變的市場環(huán)境，悅達起亞韌性當先、穩(wěn)字當頭，交出了一份逆勢破局的亮眼答卷：12月份銷量達20，666輛，連續(xù)10個月單月銷量超2萬輛；全年累計銷量達253，964輛，同比增長2.3%，連續(xù)兩年呈正增長，銷量增速繼續(xù)穩(wěn)居合資品牌前列，持續(xù)鞏固“穩(wěn)步向上”的發(fā)展態(tài)勢。

    扎實的經(jīng)營韌性和穩(wěn)健的增長潛力，源于悅達起亞對“在中國、為中國”戰(zhàn)略的堅定踐行。2025年，悅達起亞圍繞“強基固本，行穩(wěn)致遠”的經(jīng)營方針，在品牌建設、產(chǎn)品煥新、營銷創(chuàng)新、出口拓展以及社會責任履行等領域協(xié)同發(fā)力，全方位提升在中國市場的競爭力，不斷為中國用戶兌現(xiàn)高價值產(chǎn)品、高品質(zhì)服務的長期主義承諾。

    品牌形象全面煥新，從物質(zhì)價值轉(zhuǎn)向情緒價值

    在市場競爭激烈的當下，技術加速迭代、產(chǎn)品稀缺性降低，品牌的物質(zhì)價值極易被復制與超越，能否為用戶提供觸動人心的情緒價值，成為與用戶情感共鳴的伙伴，成為車企面臨的新課題。2025年，悅達起亞發(fā)布全新品牌口號——“起亞，所向由心”，并推出同名品牌微電影《所向由心》，傳遞了起亞與用戶一路相伴的品牌內(nèi)涵，標志著悅達起亞從汽車制造商蛻變?yōu)?ldquo;用戶人生共建者”，完成了品牌在價值維度的轉(zhuǎn)型升級。

    所謂“用戶人生共建者”，其核心在于跳出傳統(tǒng)服務的邊界，通過全場景價值服務深度融入用戶生活的每一個維度，成為用戶生活、社交、興趣與成長的見證者和助力者。為此，悅達起亞策劃了“所向由心”系列公益活動，通過為外地球迷提供蘇超觀賽免費接駁服務、邀請?zhí)厥馊后w兒童現(xiàn)場觀賽、針對EV5運營版車主開展AED培訓，以及通過“起亞家園”項目助力鹽城農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學院打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系等舉措，讓關愛覆蓋更廣泛的群體，讓服務不再局限于單一的產(chǎn)品，彰顯品牌對每一位用戶的溫暖關懷。

    值得一提的是，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，“起亞家園”公益項目已經(jīng)從“扶貧脫困”邁入“培養(yǎng)創(chuàng)新力量”的2.0新時代。2025年，起亞家園公益活動走進鹽城農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學院，通過前期籌備、創(chuàng)業(yè)大賽運營、創(chuàng)業(yè)項目落地三個維度的深度介入，幫助該學院量身打造了一套完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。“起亞家園”公益項目也連續(xù)多年入選中國社會科學院“50大優(yōu)秀公益項目”，并獲得江蘇省“最具影響力公益項目”等殊榮。

    與此同時，悅達起亞通過深度綁定城市賽事、聯(lián)動全球頂級體育IP等創(chuàng)新體育營銷的方式，持續(xù)賦能品牌成長。2025年，悅達起亞冠名贊助了“蘇超”鹽城隊，不僅與本地用戶建立了更緊密的情感鏈接，還進一步夯實了作為鹽城“城市名片”的企業(yè)形象；同時，還為“蘇超”帶來了FIFA世界杯全球頂級贊助商——起亞的品牌影響力，在傳播足球文化之余，進一步提升在中國市場的品牌形象。

    在全球體育賽事贊助領域，起亞已連續(xù)第24年成為澳大利亞網(wǎng)球公開賽的官方合作伙伴，持續(xù)刷新該賽事官方合作伙伴的最長贊助紀錄；并與網(wǎng)球傳奇巨星、起亞全球品牌形象大使——拉菲爾·納達爾續(xù)簽合作伙伴協(xié)議，延續(xù)了雙方長達21年的合作關系；將與國際足球聯(lián)合會（FIFA）的合作延續(xù)至2030年，不斷提升起亞品牌的國際影響力與中國市場認知度。

    而無論是與澳網(wǎng)攜手共進的24載光陰，還是在中國市場深耕細作的24年歷程，無不印證著起亞對長期主義信仰的執(zhí)著與堅持。24年來，起亞持續(xù)將全球資源賦能中國市場、用創(chuàng)新技術賦能品牌發(fā)展、以高品質(zhì)產(chǎn)品服務中國消費者，為超過660萬中國用戶兌現(xiàn)“在中國、為中國”的長期主義承諾。

    純電燃油雙箭齊發(fā)，經(jīng)典產(chǎn)品再進化

    在智能化重新定義產(chǎn)品的浪潮里，悅達起亞以“油電并行”戰(zhàn)略布局產(chǎn)品線，完成了多款經(jīng)典車型的煥新升級。無論是傳承33年經(jīng)典的起亞新獅鉑拓界、“有顏有趣Z世代SUV”2026款起亞賽圖斯，還是“品質(zhì)生活的省心SUV”2026款起亞奕跑、宜商宜家的2026款起亞嘉華，均延續(xù)了起亞全球高品質(zhì)基因，并根據(jù)中國消費者需求持續(xù)進化提升，滿足了更多元化、個性化的出行需求。

    起亞新獅鉑拓界，繼承了“Sportage”33年歷史的品質(zhì)基因，在傳承“優(yōu)雅而動感”的經(jīng)典設計之余，融入了中國消費者偏愛的設計元素，并實現(xiàn)了核心性能的全面進階，將以同級領先的差異化產(chǎn)品競爭力，樹立合資燃油SUV的價值新標桿。其“開拓、進取、大膽”的內(nèi)核精神，還吸引亞洲網(wǎng)壇先鋒李娜成為“起亞新獅鉑拓界代言人”。

    作為起亞品牌的全球銷量擔當之一，2026款賽圖斯延續(xù)了一貫的潮流設計與全球品質(zhì)基因，并針對中國年輕人對舒適與智能的需求進行了大幅升級，不僅是同級罕見同時提供座椅通風與加熱的車型，也是首臺9萬元級提供座椅通風的SUV。

    作為一款“品質(zhì)生活的省心SUV”，2026款起亞奕跑則重點聚焦年輕用戶的出行需求，具備起亞全球統(tǒng)一的可靠品質(zhì)，擁有俏皮靈動的造型設計、輕巧靈活的駕駛體驗、越開越省的卓越經(jīng)濟性、豐富實用的高價值配置以及多變的空間布局，為用戶帶來了“好看、好開又好用”的高品質(zhì)出行體驗。特別是在造型方面，新車新增了天霜藍外觀配色，提供透明白、天霜藍、胭脂紅3種活力配色方案與黑色/皓月白、黑色/律動黃、黑色/天霜藍3種時尚的雙色車身，堪稱自帶流量的“時尚單品”。

    值得一提的是，2026年1月1日起，2026款起亞奕跑1.4LIVT趣享自動版，全國一口價55，900元，消費者購車還加贈：金融貼息至高5，600元、增換購補貼3，000元、價值2，000元的天霜藍外色和灰色內(nèi)飾選裝包以及首保材料免費4大好禮。

    作為起亞全球旗艦MPV，嘉華歷經(jīng)28年經(jīng)典傳承與4代車型更迭，是全球累計銷量超過250萬臺的明星MPV。2026款起亞嘉華繼承了全球統(tǒng)一的卓越品質(zhì)，擁有全維守護的安全保障、三排皆尊的寬適空間、智能便利的科技配置、平順沉穩(wěn)的駕乘體驗、獨樹一幟的造型設計等產(chǎn)品優(yōu)勢，為用戶帶來了宜商宜家的高價值出行新體驗。

    自品牌電動化戰(zhàn)略發(fā)布以來，悅達起亞持續(xù)擴充EV5產(chǎn)品矩陣，不斷豐富用戶的出行選擇。2025款EV5延續(xù)了在三電系統(tǒng)、續(xù)航里程、舒適空間、智能科技配置等方面的優(yōu)勢，更聚焦中國家庭出行的核心需求，邀請?zhí)锪良彝瘟?ldquo;EV5明星家庭體驗官”。同時，2025款EV5還新增了藍灰內(nèi)飾、皮革包裹方向盤、外后視鏡電動折疊等配置，并將多功能觸控按鍵升級為啞光材質(zhì)，新增的720Light入門版車型則降低了720km長續(xù)航版本的購車門檻，增配不加價，是高質(zhì)價比家用純電SUV。

    此外，起亞還針對熱愛戶外探索的人群量身定制了EV5Weekender（探享者），該車已在2025年廣州車展迎來全球首秀。新車由起亞中國造型設計團隊精心打造，其既保留了EV5的都市精致感，又對外觀內(nèi)飾、輪拱底盤、交互與配置等方面進行了實用的局部改動，大幅強化了戶外探險的越野性能，是陪伴用戶暢享周末自由的“隨心所行的伙伴”。

    內(nèi)外銷雙線并舉，整車出口突破50萬輛大關

    悅達起亞高品質(zhì)的造車實力不僅贏得了國內(nèi)660萬用戶的青睞，還為全球出口業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供了底氣，特別是鹽城4.0智造工廠憑借全球統(tǒng)一的品質(zhì)標準、前沿的智能制造技術、高度協(xié)同的生產(chǎn)運營體系，釋放出強大的市場競爭力，助力構(gòu)建起“內(nèi)銷外銷齊步走”的高質(zhì)量發(fā)展格局。

    自2018年11月開啟出口業(yè)務以來，悅達起亞現(xiàn)已構(gòu)建了EV5、獅鉑拓界、賽圖斯、K5、索奈、煥馳等6款車型的出口陣容，全面覆蓋燃油、純電兩大技術路線，以及轎車、SUV等多個細分市場領域，累計出口整車53.7萬輛，出口額達58.3億美元，出口銷量穩(wěn)居國內(nèi)合資車企前列，出口足跡遍布澳大利亞、新西蘭、墨西哥、新加坡、沙特阿拉伯等全球89個國家及地區(qū)。

    同樣值得關注的是，除了出口整車，2025年悅達起亞還出口發(fā)動機12.2萬臺，累計出口發(fā)動機超47.8萬臺，產(chǎn)品銷往韓國、俄羅斯、斯洛伐克、捷克、印度、越南等國家。

    加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)優(yōu)化用戶服務

    依托起亞全球統(tǒng)一的高品質(zhì)服務標準，2025年，悅達起亞針對用戶服務和渠道建設進行了全方位優(yōu)化與升級，以貫穿售前、售中、售后全階段的服務生態(tài)，不斷刷新覆蓋用戶全生命周期的高品質(zhì)服務體驗。

    2025年，悅達起亞與時俱進推出智能客服系統(tǒng)、MS系統(tǒng)/遠程診斷系統(tǒng)、CSI管理系統(tǒng)，并優(yōu)化售后服務管理體系，以全方位升級的售后服務管理體系，實現(xiàn)了服務響應效率、問題解決精度的雙重提升，并借助開展維修技師技能大賽，“以賽促技，服務升級”的方式，助力售后服務團隊塑造滿足時代趨勢與用戶需求的服務能力，不斷提升用戶服務體驗；此外還通過KiaAPP、預約服務、24小時全國客戶服務熱線，以及官方平臺、微信在線客服等方式，為用戶實現(xiàn)了從購車、用車到服務的“一站式”出行體驗。

    與此同時，悅達起亞還持續(xù)推進終端渠道的建設和升級，新增了60余家銷售網(wǎng)點，并與森那美、聯(lián)合皇冠、藍池、江蘇智行、國奧為代表的大型經(jīng)銷商集團深化合作，將更優(yōu)質(zhì)的售后服務推廣至全國更多城市，為消費者帶來更加高效、便捷的綜合服務體驗。

    此外，悅達起亞還榮獲2025年度中國汽車客戶之聲（VOC+）售后服務標桿品牌殊榮，這也是品牌第三次榮膺中國汽車客戶之聲（VOC+）售后服務類獎項；在J.D.Power|君迪發(fā)布的2025中國售后服務滿意度研究SM（CSI）中，起亞憑借799分的售后滿意度評分，連續(xù)兩年位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二，成為消費者和行業(yè)一致認可的行業(yè)標桿。

    資料來源：J.D.Power2025中國售后服務滿意度研究SM（CSI）

    勇?lián)髽I(yè)社會責任，多項榮譽傍身成為合資車企典范

    進入中國市場二十余年，悅達起亞始終堅持“在中國，為中國”經(jīng)營理念，持續(xù)深耕中國市場，累計銷售整車超過660萬臺，累計銷售收入超6，520億元，上繳稅收525億元，為中國經(jīng)濟和汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。

    在不斷發(fā)展的同時，悅達起亞始終牢記“企業(yè)公民”使命，積極踐行企業(yè)社會責任，累計資金投入超過1.1億元，連續(xù)8年獲得責任百人論壇頒發(fā)的“責任金牛獎”，社會責任發(fā)展指數(shù)更是連續(xù)4年位居國內(nèi)合資車企首位；《企業(yè)社會責任報告》連續(xù)2年獲得中國企業(yè)社會責任報告評級專家委員會“五星佳”級的最高評價。

    此外，江蘇悅達起亞還連續(xù)2年入圍中央廣播電視總臺“在華外資及港澳臺企業(yè)ESG先鋒”榜單前10，是榜單前10中唯一在華外資子公司企業(yè)。

    值得關注的是，在行業(yè)內(nèi)卷的背景下，悅達起亞積極推進組織文化變革，構(gòu)建了企業(yè)與員工和諧共生、雙向賦能的職場生態(tài)，深入踐行“以人為本”的長期主義發(fā)展理念。憑借在職場文化、人才梯隊、員工關懷等領域的卓越實踐，悅達起亞以93%的員工信任指數(shù)，高分榮獲全球權威職場文化評估機構(gòu)——GreatPlaceToWork®（卓越職場研究所）頒發(fā)的“卓越職場”認證，成為2025年中國汽車行業(yè)唯一獲得此項殊榮的汽車企業(yè)。

    展望2026年，悅達起亞將堅定不移地踐行“在中國，為中國”戰(zhàn)略，全新推出涵蓋燃油與純電動力的3款新車，并計劃研發(fā)符合中國市場趨勢的智能座艙和智能駕駛輔助系統(tǒng)，進一步滿足中國用戶對智能化的需求。此外，通過全球贊助資產(chǎn)深化本地化營銷、持續(xù)提升品牌影響力、夯實渠道及服務體系建設等，悅達起亞將夯實穩(wěn)步向上的發(fā)展根基，為在中國汽車市場的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入動能，讓用戶在每一次出行中，都能感受到全球領先品牌帶來的卓越價值與溫暖關懷。

    （CIS）