本報訊 （記者陳瀟）

    近日，北京朝陽合生匯宣布其2025年度業(yè)績突破85億元，創(chuàng)下全新的銷售紀錄，營業(yè)額同比提升近15%，2025年單日客流近23萬，創(chuàng)2017年開業(yè)以來客流新高。客流營業(yè)額雙指標強勢增長，這里到底藏著什么？除了持續(xù)迭代的場景、首店，層出不窮的精彩活動，合生匯為什么成功？

    高效協(xié)同

    與客戶形成良性互動

    北京朝陽合生匯面積超20萬平方米，每天接待超10萬客流，高峰期甚至每日近20萬客流。很少被提及的運營難題是：如此龐大的流量與體量，安全秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施載荷如何保持流暢？

    從物業(yè)的到IT數(shù)字化運營，人力、財務系統(tǒng)的高效協(xié)同與穩(wěn)定運轉是合生匯強大穩(wěn)定的基本盤。面對當前市場、技術的機遇與挑戰(zhàn)，確保業(yè)績的高效執(zhí)行，而非流于“戰(zhàn)略”，組織能力的升級和支撐至關重要。

    合生匯周邊是CBD和幾十個成熟的住宅小區(qū)，半小時地鐵能直達多所高校、北京四大鐵路樞紐和環(huán)球影城。這意味著它每天都在接待各種不一樣的人：游客、大學生、附近的居民……

    合生匯為每個群體，都提前做了特別考慮——每個主要入口都有行李寄存箱、家庭剛需的母嬰室、毛孩子爸媽的寵物推車、憑學生證享有的專屬優(yōu)惠、老年人的專屬服務，甚至是為商戶在運營低峰舉辦的活動……

    在活動方面，小紅書線上社區(qū)，網友們不僅在#合生匯TAG下產生了近95萬次討論，還創(chuàng)造了驅動運營提升的筆記。

    合生匯與用戶（線上+線下）也就自然產生了黏性，乃至情感鏈接。從前線員工到項目總經理，每日閉店后會針對當日投訴建議，進行研究反思，推進整改。把常規(guī)“吐槽”“投訴”的負面動作，變成用戶與交流、評論的良性反饋。

    運營為核

    輕資產賦能

    作為合生創(chuàng)展集團旗下商業(yè)品牌的重要標桿，朝陽合生匯不僅是業(yè)績的貢獻者，更是合生商業(yè)運營能力與品牌價值的集中體現(xiàn)。

    在2025年，合生匯持續(xù)推進空間與業(yè)態(tài)升級，不止于優(yōu)化動線、煥新公區(qū)，更是持續(xù)構建品質業(yè)態(tài)場景——品牌豐富的HOPSONJEWELLERY珠寶館，為顧客帶來更多價位、品類的珠寶選擇，從高級定制到悅己消費，合生珠寶館一應俱全；充滿科技感的B2樓層3C數(shù)碼區(qū)持續(xù)引入lifestyle內容；游逛吃喝皆宜的美食街區(qū)21區(qū)BLOCK·潮流感的燈光視覺、休息落座區(qū)，不斷提升場景吸引力與顧客停留時長。

    更值得關注的是，合生匯已成為合生商業(yè)輕資產輸出的“活廣告”。其高客流、高租金回報、高品牌影響力的成功模式，為合生商業(yè)在外拓管理、品牌合作中提供了強有力的信用背書。每一個成功的合生匯項目，都在驗證“合生”二字所代表的運營效率與資產增值能力。

    在智慧商業(yè)層面，合生匯積極推進AI技術在停車、導覽、安防、互動等環(huán)節(jié)的應用，提升運營精準度與顧客體驗。同時，通過引入無人零售、機器人表演、AI互動等內容，持續(xù)夯實其“新鮮事物首發(fā)地”的定位。

    合生匯的成功，是合生創(chuàng)展從“傳統(tǒng)開發(fā)商”向“城市運營商”戰(zhàn)略轉型的關鍵一步。無論市場環(huán)境如何變化，合生匯持續(xù)的高出租率與旺盛人氣，為集團提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流與品牌溢價，成為行業(yè)中難得的“安全墊”與增長引擎。

    北京朝陽合生匯的領先，不僅源于場景與活動的創(chuàng)新，更根植于一套可復制、可持續(xù)的商業(yè)運營體系——從用戶洞察到細節(jié)執(zhí)行，從單體項目成功到品牌能力輸出，合生匯正以“長期主義”的堅守，重新定義商業(yè)地產的價值邏輯。

（編輯 張明富）