本報(bào)記者 桂小筍

    元旦假期作為銜接年末和春節(jié)期間消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn)，零售行業(yè)紛紛聚焦消費(fèi)需求痛點(diǎn)，以精準(zhǔn)化營(yíng)銷、場(chǎng)景化體驗(yàn)與多元化福利為落點(diǎn)，開(kāi)啟“滴灌式”促消費(fèi)模式，推動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)活力持續(xù)釋放。

    “公司緊抓元旦至春節(jié)的消費(fèi)黃金檔期，全方位加大促銷優(yōu)惠力度，精準(zhǔn)對(duì)接不同消費(fèi)場(chǎng)景需求。”好想來(lái)相關(guān)工作人員向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，元旦前后，公司在線上渠道推出專題直播活動(dòng)，聚焦家庭團(tuán)聚、朋友聚會(huì)等核心消費(fèi)場(chǎng)景，定向發(fā)放消費(fèi)“福利”；同時(shí)，本地生活平臺(tái)同步上線多款優(yōu)惠代金券與福利商品，為線上消費(fèi)者提供便捷優(yōu)惠的購(gòu)物選擇。針對(duì)到店消費(fèi)群體，公司額外設(shè)置補(bǔ)貼福利，消費(fèi)者可領(lǐng)取隨機(jī)立減優(yōu)惠券，進(jìn)一步提升到店消費(fèi)意愿。

    “通過(guò)一系列精準(zhǔn)化促消費(fèi)措施，既有效滿足了消費(fèi)者多樣化需求，也為元旦、春節(jié)雙節(jié)銷售打下良好基礎(chǔ)。”上述工作人員表示。

    除了優(yōu)惠促銷，場(chǎng)景化體驗(yàn)與趣味互動(dòng)成為零售企業(yè)吸引客流的重要法寶。

    北京超極合生匯工作人員向記者透露，針對(duì)元旦假期，商場(chǎng)精心策劃了主題鮮明的系列活動(dòng)，包括粉絲歌友會(huì)、樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演出、互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)、噴花儀互動(dòng)等多元化體驗(yàn)項(xiàng)目，為消費(fèi)者打造了新穎獨(dú)特的假日消費(fèi)場(chǎng)景。亮眼的活動(dòng)策劃直接帶動(dòng)客流量與銷售額大幅增長(zhǎng)。跨年夜當(dāng)日，商場(chǎng)客流量突破40萬(wàn)人次，刷新北京商場(chǎng)單日客流量紀(jì)錄；元旦當(dāng)天客流量突破35萬(wàn)人次。從銷售數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)來(lái)看，假期期間商場(chǎng)會(huì)員消費(fèi)占比提升45%，新注冊(cè)會(huì)員同比激增215%，超200家入駐品牌銷售額創(chuàng)下開(kāi)業(yè)以來(lái)新高，實(shí)現(xiàn)客流與業(yè)績(jī)的雙重突破。

    今年以來(lái)，零售行業(yè)上市公司在資本市場(chǎng)受到關(guān)注，多家零售企業(yè)的高管在和投資者互動(dòng)時(shí)也表示，將發(fā)力首發(fā)經(jīng)濟(jì)，注重提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者打造全新的體驗(yàn)。

    對(duì)于零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，珠海黑崎資本投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）首席戰(zhàn)略官陳興文在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，行業(yè)發(fā)展需兼顧宏觀政策引導(dǎo)與微觀模式創(chuàng)新，形成雙輪驅(qū)動(dòng)格局。在宏觀層面，建議政策持續(xù)保持放開(kāi)、開(kāi)放與鼓勵(lì)的導(dǎo)向，財(cái)政補(bǔ)貼模式從“漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，重點(diǎn)向服務(wù)消費(fèi)、綠色消費(fèi)及縣域商業(yè)體系傾斜，通過(guò)切實(shí)提升居民購(gòu)買力來(lái)激活經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力。在微觀層面，把握Z(yǔ)世代消費(fèi)需求特征成為關(guān)鍵。陳興文指出，Z世代已成為消費(fèi)市場(chǎng)的核心力量，其引領(lǐng)的“情緒價(jià)值經(jīng)濟(jì)”正在重塑零售行業(yè)生態(tài)，消費(fèi)者愿意為情緒價(jià)值買單，旅行、潮玩、線下文娛等體驗(yàn)式消費(fèi)成為消費(fèi)新寵。這意味著實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型必須順應(yīng)代際消費(fèi)更替趨勢(shì)，從傳統(tǒng)的單純商品售賣模式，轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)+服務(wù)”的深度運(yùn)營(yíng)模式。

    “企業(yè)需要主動(dòng)重構(gòu)供應(yīng)鏈體系，發(fā)力‘品質(zhì)+性價(jià)比’雙優(yōu)的自有品牌建設(shè)，同時(shí)深度融合即時(shí)零售業(yè)態(tài)，滿足年輕人‘30分鐘萬(wàn)物到家’的懶人經(jīng)濟(jì)需求。”陳興文進(jìn)一步建議，本土零售企業(yè)應(yīng)積極借力跨境電商渠道“出海”，參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展發(fā)展空間，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 上官夢(mèng)露）