本報(bào)訊 （記者梁傲男）12月29日，攜程發(fā)布《2025攜程旅行決策雙引擎洞察報(bào)告》，通過分析攜程搜索與問道全年超百億次服務(wù)數(shù)據(jù)，揭示了一個(gè)鮮明趨勢：旅行決策的核心，正從冰冷的地理坐標(biāo)，轉(zhuǎn)向溫?zé)岬那楦行枨?。一場?ldquo;搜索引擎+AI對話”雙引擎驅(qū)動的旅行革命，已然到來。    

    攜程供圖

    報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2025年，在搜索中使用AI規(guī)劃旅行的用戶比例同比提升270%，而深度使用AI問答產(chǎn)品“問道”的用戶規(guī)模更是同比增長367%。旅行已從單純的信息查詢，演進(jìn)為情緒調(diào)節(jié)與生活延伸的重要方式。搜索框負(fù)責(zé)解決“是什么”，AI對話框開始回應(yīng)“如何更好”。

    演唱會、賽事、影視IP成為新晉“旅行觸發(fā)器”。例如《哪吒2》上映帶火天津、宜賓等地搜索，漲幅超70%；《瘋狂動物城2》則讓迪士尼的搜索熱度應(yīng)聲上漲50%，《唐探1900》上映后一周，電影拍攝地樂陵影視城搜索人數(shù)環(huán)比提升473%。“跟著IP去旅行”成為年輕一代規(guī)劃行程的新社交時(shí)鐘。

    如果說搜索展示的是“行為”，那么海量的AI提問則暴露了“動機(jī)”。報(bào)告深入分析了“問道”平臺的對話，發(fā)現(xiàn)了旅行背后強(qiáng)烈的情緒療愈訴求。

    另外，攜程集團(tuán)發(fā)布的《推門見世界：攜程2025年度友好報(bào)告》，披露了過去一年攜程在推動全球文化交融、行業(yè)創(chuàng)新共建、ESG可持續(xù)發(fā)展及職場友好環(huán)境構(gòu)建等方面的關(guān)鍵成果與數(shù)據(jù)。

    報(bào)告顯示，攜程在低碳戰(zhàn)略與構(gòu)建多元包容職場方面取得顯著成效，并以“友好”為核心資產(chǎn)，連接用戶、行業(yè)與員工，共同推開通往未來的大門。值得一提的是，已實(shí)行三年的“春節(jié)返鄉(xiāng)辦公政策”，2026年將再度將范圍擴(kuò)大至同城遠(yuǎn)郊一線客服，近千名員工將享受長達(dá)兩個(gè)月的返鄉(xiāng)辦公福利。

    攜程集團(tuán)CEO孫潔表示：“每一分付出的用心，都將轉(zhuǎn)化為伙伴同行的信心。我們持續(xù)構(gòu)建友好的工作環(huán)境，為員工家庭及職業(yè)發(fā)展等方面提供切實(shí)保障。未來，我們將持續(xù)傾聽大家的真實(shí)反饋，并將共識逐步落實(shí)為行動。”

（編輯 郭之宸）